رفع: خطای «تماس انجام نشد، گروه شرکت‌کنندگان زیادی دارد» در واتس‌اپ

رفع اولیه

• اتصال خود را بررسی کنید: اتصال به اینترنت پایدار برای برقراری تماس های گروهی در واتس اپ بسیار مهم است. اگر اتصال شما ضعیف یا ناپایدار باشد، ممکن است منجر به خطای Call Failed شود.
• واتس اپ را مجددا راه اندازی کنید: گاهی اوقات، ممکن است مشکل موقتی باشد و با راه اندازی مجدد برنامه قابل حل باشد.
• قطعی ها را بررسی کنید: WhatsApp ممکن است با مشکلات سرور مواجه شده باشد که می تواند بر تماس های گروهی تأثیر بگذارد. از وب‌سایتی مانند Downdetector دیدن کنید یا به حساب رسمی X WhatsApp بروید تا ببینید آیا دیگران مشکلاتی را با WhatsApp گزارش می‌کنند یا خیر.
• محدودیت شرکت کنندگان را بررسی کنید: WhatsApp به حداکثر 32 شرکت کننده در یک تماس صوتی و 8 شرکت کننده برای تماس تصویری اجازه می دهد. اگر بخواهید بیشتر از این اضافه کنید، تماس ناموفق خواهد بود. در عوض، برخی از شرکت کنندگان را از تماس حذف کنید یا چندین گروه کوچکتر ایجاد کنید.
• واتس اپ را به روز کنید: استفاده از نسخه قدیمی واتس اپ می تواند منجر به مشکلات مختلفی از جمله عدم موفقیت در تماس شود. مطمئن شوید که برنامه شما به روز است.

رفع 1: ایجاد مجدد تماس گروهی

با پایان دادن به تماس فعلی و اطمینان از قطع ارتباط همه شرکت کنندگان شروع کنید. سپس، با اضافه کردن یک به یک شرکت کنندگان، تماس گروهی جدیدی را آغاز کنید. در اینجا چگونگی آن است.

در اندروید

مرحله 1: باز واتس اپ و به چت گروهی بروید.

مرحله 2: روی ضربه بزنید نماد تلفن در بالا سمت راست و انتخاب کنید تماس جدید.

اکنون شرکت کنندگانی را که می خواهید اضافه کنید انتخاب کنید و تماس را آغاز کنید. اگر این مشکل را برطرف نکرد، راه حل بعدی را بررسی کنید.

راه حل 2: انتخاب دستی شرکت کنندگان برای تماس

مرحله 1: باز کن برنامه واتس اپ و به چت گروهی بروید.

مرحله 2: در چت گروهی، بر روی ضربه بزنید تماس بگیرید دکمه.

مرحله 3: لیستی از شرکت کنندگان ظاهر می شود. حداکثر 32 شرکت‌کننده را برای صدا یا 8 شرکت‌کننده را برای ویدیو انتخاب کنید.

مرحله 4: روی ضربه بزنید دکمه تماس برای شروع تماس

همین. شما خوب هستید که بروید. اگر نمی خواهید افراد گروه را به صورت دستی انتخاب کنید، راه حل بعدی را بررسی کنید.

راه حل 3: کش واتساپ را پاک کنید

در اندروید

مرحله 1: طولانی ضربه بزنید آیکون WhatsApp را انتخاب کنید و i (اطلاعات برنامه) نماد

مرحله 2: روی ضربه بزنید ذخیره سازی و کش > حافظه پنهان را پاک کنید.

در آیفون

در آیفون، هیچ گزینه ای برای حذف مستقیم کش WhatsApp وجود ندارد. درعوض، می‌توانید برنامه را بارگیری یا حذف کنید. بنابراین، تفاوت بین بارگذاری و حذف یک برنامه چیست؟

بارگذاری یک برنامه، خود برنامه را حذف می کند اما سابقه چت و فایل های رسانه ای آن را حفظ می کند. با این حال، حذف برنامه هم برنامه و هم داده های آن را حذف می کند.

مرحله 1: سر به تنظیمات > ژنرال > حافظه آیفون > واتس اپ.

مرحله 2: انتخاب کنید برنامه Offload یا حذف برنامه.

پس از حذف یا بارگذاری برنامه، واتس اپ را مجدداً از اپ استور نصب کنید.

راه حل 4: از یک برنامه جایگزین برای گروه های بزرگتر استفاده کنید

اگر مرتباً نیاز به ارتباط با شرکت‌کنندگان بیشتری از تعداد مجاز دارید، از پلتفرم‌هایی مانند Microsoft Teams، Zoom یا Google Meet استفاده کنید. آنها نه تنها از گروه های بزرگتر پشتیبانی می کنند، بلکه ویژگی های اضافی مانند ضبط تماس، رونوشت، حضور و غیاب و غیره را نیز ارائه می دهند.

سوالات متداول

توجه: اگر هیچ یک از مراحل بالا جواب نداد، برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی واتساپ تماس بگیرید. ممکن است یک باگ یا یک مشکل خاص حساب باشد.