این چیست و چگونه کار میکند؟

این اصطلاح اغلب مترادف با “هدف گذاری مجدد” است، یک استراتژی در بازاریابی دیجیتال است که هدف آن جذب کاربرانی است که از قبل با نام تجاری آشنا هستند، برای انجام اقدامات و حفظ ارتباط، مانند خرید یک محصول.

با شکستن این اصطلاح، شما کارهایی را که قبلاً انجام داده‌اید تکرار می‌کنید و آن را برای ساده‌سازی فروش و افزایش آگاهی از برند، تغییر می‌دهید، بنابراین نام آن را «بازاریابی مجدد» گذاشته‌اید.

این را می توان برای انواع بازاریابی استفاده کرد و می توان آن را به چند روش مختلف به اشتراک گذاشت: تبلیغات رسانه های اجتماعی، ایمیل، تبلیغات جستجو، ویدیوها، پست های وبلاگ، به روز رسانی وب سایت و غیره. مخاطب مناسب را هدف قرار دهید

به لطف کمک پلتفرم‌های تبلیغاتی، آنها می‌توانند به پیگیری افرادی که به برند شما علاقه دارند کمک کنند. پس از راه‌اندازی کمپین اولیه، پلتفرم تبلیغاتی مورد استفاده شما یک برچسب یا پیکسل در اختیار شما قرار می‌دهد که امکان ردیابی اقدامات کاربران را فراهم می‌کند. از طریق کوکی های مرورگر، کاربران می توانند به لیست بازاریابی مجدد اضافه شوند.

بازاریابی مجدد به شما این امکان را می دهد که این لیست ها را ایجاد کنید و سپس بازدیدکنندگان قبلی سایت خود را بیشتر از محتوای خود هدف قرار دهید. این تقسیم بندی به شما امکان می دهد پیام خود را بر اساس پروفایل ها و رفتارهای مختلف مشتری خود سفارشی کنید.

می توانید از سایت هایی مانند تبلیغات گوگل، تبلیغات فیس بوک، تبلیغات TikTok، و متریکول برای ایجاد، مدیریت و تجزیه و تحلیل کمپین های خود و سپس هدف گذاری مجدد برای مخاطبان جدید.

این فرآیند می تواند به افزایش ROI و نرخ تبدیل شما کمک کند. از آنجایی که این کاربران قبلاً از سایت شما بازدید کرده اند، به احتمال زیاد مشتری می شوند.

چگونه می توانم کاربران را دوباره هدف گیری کنم؟

بازاریابی مجدد می تواند به چند روش مختلف انجام شود و با استفاده از تاکتیک های مختلف، مشتریان را جذب کند. بازاریابان می توانند از ترکیبی از موارد زیر برای هدف گیری مجدد مخاطبان خود و تقویت برند خود استفاده کنند. در اینجا نحوه استفاده از تاکتیک های مختلف بازاریابی مجدد و چرایی مفید بودن آنها آورده شده است.

در بازاریابی مجدد ایمیلی، می‌توانید به این مخاطبان پیشنهادات، تخفیف‌ها یا مشوق‌های ویژه‌ای برای محصولات و خدماتی بدهید که قبلاً دیده‌اند.

استفاده از بازاریابی مجدد ایمیلی می تواند نرخ کلیک و حفظ مشتری را افزایش دهد، فروش را افزایش دهد و مشتریان را دوباره جذب کند.

تبلیغات خرید در شبکه های اجتماعی

بدیهی است که این بخش بزرگ تری از بازاریابی مجدد است، زیرا گزینه های شبکه بیشتری در دسترس است.

با سهولت اتصال به خرید مستقیم در اینستاگرام، فیس بوک، پینترست، تیک تاک و موارد دیگر، می توانید فروشگاه خود را در هر زمان یا مکانی درست در مقابل شخصی ارائه دهید. این مطمئناً باعث افزایش دیده شدن نام تجاری شما و بازگرداندن افرادی که سبد خرید را رها کرده اند، می شود.

و البته، بازاریابان، تبلیغ‌کنندگان، و متخصصان رسانه‌های اجتماعی می‌توانند از مزایای این شبکه‌های تبلیغاتی استفاده کنند تا خود را در مکان‌های مناسب و برای افراد مناسب قرار دهند.

بازاریابی مجدد اینستاگرام و فیسبوک

در هر دو اکانت اینستاگرام و فیسبوک، می‌توانید برچسب‌های محصول، کاتالوگ محصولات و برگه‌های فروشگاه را اضافه کنید و به مشتریان اجازه دهید سریع‌تر شما را پیدا کنند و به راحتی محصولات شما را خریداری کنند.

هر دو شبکه دارای بخش‌های خرید جداگانه هستند که به برندها اجازه می‌دهد به مخاطبان جدیدی دست یابند. به دلیل این جوامع، حتی می توانید تبلیغات شخصی سازی شده ایجاد کنید، که برای بازاریابی مجدد عالی است.

تبلیغات اینستاگرام و تبلیغات فیس بوک همچنین راه های بسیار خوبی برای هدف قرار دادن مخاطبان خاص و نمایش در هر نقطه از برنامه ها هستند.

پینترست همچنین پلتفرم دیگری است که امکان تقویت فروشگاه تجارت الکترونیک شما را فراهم می کند. با استفاده از بخش پین‌های محصول، کاتالوگ‌ها و فروشگاه، کاربران می‌توانند قیمت، در دسترس بودن و اطلاعات محصول را در یک نگاه مشاهده کنند و در صورت تمایل، اقلام را مستقیماً در داخل برنامه خریداری کنند. نمایه های تجاری حتی می توانند برگه های فروشگاه خود را سفارشی کنند و ویترین فروشگاه خود را ایجاد کنند.

حساب های تجاری می توانند ایجاد و مدیریت کنند تبلیغات پینترست و محصولات یا خدمات خود را به صورت بصری به مخاطبان مناسب نشان دهید.

TikTok با Shopify همکاری کرد تا تجربه خرید نهایی را در برنامه به ارمغان بیاورد. خرید TikTok به کاربران این امکان را می دهد که یک برگه خاص برای فروشگاه های خود ایجاد کنند که در نمایه های آنها موجود است.

و البته می توانید بدوید تبلیغ TikTok کمپین ها و اندازه گیری عملکرد آنها، برای ادامه بهبود استراتژی خود.

برندها که فقط به عنوان “بازاریابی مجدد جستجو” شناخته می شوند، می توانند از تاکتیک های SEO مانند تحقیق و استفاده از کلمات کلیدی استفاده کنند. شما می توانید از این کلمات کلیدی برای هدف قرار دادن مخاطبانی که در جستجوی محتوای مشابه شما هستند استفاده کنید.

فراتر از محصولات، کلمات کلیدی همچنین می توانند به کاربران در یافتن راه حل برای مشکلات خود کمک کنند. اینجاست که شما به عنوان یک برند می توانید خود را برای ارائه آن راه حل ها قرار دهید.

هنگامی که کاربر از کلمات کلیدی خاصی استفاده می کند که با کلمات کلیدی شما مطابقت دارد، تبلیغات شما در صفحات جستجو، رسانه های اجتماعی و سایر وب سایت های آنلاینی که بازدید می کند نمایش داده می شود.

شبکه نمایش گوگل به 90 درصد از کاربران اینترنت در سراسر جهان می رسد. در آن زمان این فرصت بزرگی برای کسب و کارها و برندها نیست تا خود را در میلیون ها سایت قرار دهند.

از طریق Google Ads می‌توانید کمپین‌هایی ایجاد و اجرا کنید و هنگام بازاریابی مجدد، Google از جستجوی پویا برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد آنچه کاربران به دنبال آن هستند استفاده می‌کند.

ناگفته نماند، فرصت‌های تجارت الکترونیک بسیار زیاد است، با توجه به اینکه می‌توانید تبلیغات را در هر جایی در بزرگترین موتور جستجوی جهان نمایش دهید.

اکنون که با بازاریابی مجدد آشنا شدید، بهترین راه‌های استفاده از آن چیست و چه زمانی؟

زمان و فرکانس

از آنجایی که این تاکتیک بازاریابی مستقیم است، اگر بازاریابی مجدد بیش از حد مورد استفاده قرار گیرد، می تواند مردم را دور کند. در بیشتر پلتفرم‌های تبلیغاتی، می‌توانید فرکانس تبلیغات خود را تنظیم کنید تا مطمئن شوید که بیش از حد برای کاربران نمایش داده نمی‌شوند.

بسته به طول کمپین، اجرای آنها بیش از دو بار در هفته ایده آل است. این اجازه می دهد تا پیام شما حاضر و سازگار باشد، اما نه مضطرب یا در چهره شما.

مخاطبان هدف خود را مشخص کنید

هر چه خاص تر، بهتر است. خوشبختانه، پلتفرم‌های تبلیغات رسانه‌های اجتماعی گزینه‌ها و تنظیمات پیشرفته زیادی دارند که به شما این امکان را می‌دهند تا مخاطبان عالی را هدف قرار دهید.

در داخل Google Ads، می‌توانید بازاریابی مجدد را فقط برای بازدیدکنندگان با کیفیت انتخاب کنید. برای انجام این کار، می توانید این لیست ها را در داخل ایجاد کنید تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل.

که در تبلیغات فیس بوک، می توانید پیکسل فیس بوک را برای هدف قرار دادن مجدد بازدیدکنندگان وب سایت و ردیابی کسانی که با نام تجاری شما تعامل داشته اند نصب کنید. این می تواند از مشاهده سایت شما و مواردی باشد که آنها به سبد خرید خود اضافه می کنند.

مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید

هر شبکه مجموعه ای از رفتارهای خاص خود را دارد و البته در هر شبکه مشتریان بالقوه متفاوتی زندگی می کنند. با این حال، مهم است که پروفایل های خریداران مختلف خود را درک کنید.

می‌توانید فهرست‌های بازاریابی مجدد ایجاد کنید تا این گروه‌ها را سازماندهی کنید و با داشتن این داده‌ها در فایل، به راحتی تبلیغات را اجرا کنید و به افزودن به آن‌ها ادامه دهید.

پس از اجرای کمپین های اولیه، تبلیغات خود را دوباره کار کنید و تبلیغات جدیدی را برای بخش های مختلف مخاطب ایجاد کنید تا تبلیغات مشابهی را مشاهده نکنند.

اینجاست که می توانید استراتژی های خود را بهبود ببخشید و محتوای خود را تغییر دهید. همچنین می توانید پیشنهادات و تخفیف های جدیدی را به این مخاطبان اضافه کنید.

کمپین های خود را پیگیری کنید

آخرین اما تقریباً یکی از مهمترین آنها، این برای اجرای هر نوع کمپین تبلیغاتی ضروری است. همراه با سایر پلتفرم های تبلیغاتی، می توانید از Metricool برای اجرا، مدیریت و تجزیه و تحلیل کمپین های خود در فیس بوک و گوگل استفاده کنید.

اکنون همه چیز را در مورد بازاریابی مجدد، جایی که می توان از آن استفاده کرد و نکاتی برای اجرای بهترین کمپین های هدف گیری مجدد می دانید. آیا بازاریابی مجدد را امتحان کرده اید؟ در نظرات به ما اطلاع دهید 👇👇