4 بهترین راه برای بررسی اینکه آیا آیفون شما تحت گارانتی است یا خیر

همه دستگاه‌های اپل که به تازگی خریداری شده‌اند، از جمله آیفون شما، با یک سال گارانتی رایگان ارائه می‌شوند که تعمیرات سخت‌افزاری و خدماتی را برای نقص‌های ساخت ارائه می‌دهد. با این حال، اگر در مورد وضعیت گارانتی آیفون خود مطمئن نیستید و دقیقاً به یاد نمی‌آورید که چه زمانی آن را خریداری کرده‌اید، ادعای این مزایا یا تمدید آنها با AppleCare+ می‌تواند بسیار دشوار باشد.

خوشبختانه، صرف نظر از مدل آیفونی که دارید، اپل راه های مختلفی برای پیگیری پوشش گارانتی آیفون شما ارائه می دهد. اما از آنجایی که ممکن است قبلاً از این روش ها استفاده نکرده باشید، ما یک راهنمای گام به گام ایجاد کرده ایم که هر یک از آنها را به تفصیل توضیح می دهد.

1. گارانتی آیفون را از برنامه تنظیمات بررسی کنید

اگر از نسخه اخیر iOS استفاده می کنید، ساده ترین راه برای بررسی اینکه آیا آیفون شما تحت گارانتی قرار دارد یا خیر، از طریق برنامه تنظیمات است. کافیست اپلیکیشن Settings را در آیفون خود بیابید و باز کنید. سپس، به صفحه درباره در زیر General بروید. در اینجا راهنمای گام به گام است:

مرحله 1: اپلیکیشن Settings را در آیفون خود پیدا کرده و باز کنید.

گام 2: وقتی برنامه تنظیمات باز شد، به پایین بروید و روی General ضربه بزنید.

مرحله 3: در بخش General، روی About ضربه بزنید.

مرحله 4: هنگامی که لیستی از جزئیات آیفون خود را مشاهده می کنید، روی پوشش ضمانت ضربه بزنید.

2. از برنامه پشتیبانی اپل استفاده کنید

برنامه Apple My Support ابزار مفیدی است که به شما امکان می‌دهد تاریخچه پشتیبانی Apple خود را مشاهده کنید، تعمیرات را برنامه‌ریزی کنید، به پشتیبانی فنی دسترسی داشته باشید یا سایر جنبه‌های مرتبط با تمام دستگاه‌های مرتبط با Apple ID خود را مدیریت کنید. جدای از آن، می‌توانید از این برنامه برای یافتن اطلاعات پوشش گارانتی برای iPhone، iPad یا Mac خود نیز استفاده کنید.

اگر قبلاً از برنامه Apple Support استفاده نکرده‌اید، می‌توانید آن را از اپ استور دانلود کنید و از آن برای یافتن اطلاعات پوشش گارانتی آیفون خود استفاده کنید، همانطور که در مراحل ذکر شده در زیر توضیح داده شده است.

مرحله 1: اپ استور را در آیفون خود پیدا کرده و باز کنید.

گام 2: وقتی اپ استور باز شد، Apple Support را جستجو کرده و برنامه را دانلود کنید.

مرحله 3: پس از پایان دانلود اپلیکیشن Apple Support، آن را در آیفون خود پیدا کرده و باز کنید.

مرحله 4: با ضربه زدن روی ادامه، شرایط و ضوابط را بپذیرید. سپس در قسمت My Devices روی نام آیفون خود ضربه بزنید.

مرحله 5: روی گزینه Device Details که در زیر نام آیفون خود قرار دارد ضربه بزنید.

مرحله 7: شما باید تاریخ انقضای گارانتی آیفون خود را در لیست Limited Warranty مشاهده کنید. برای یافتن جزئیات بیشتر در مورد پوشش گارانتی آیفون خود، می توانید روی همان ضربه بزنید.

3. از وب سایت پوشش چک اپل استفاده کنید

راه دیگری که می توانید وضعیت پوشش گارانتی آیفون خود را بررسی کنید، استفاده از وب سایت رسمی پوشش چک اپل است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که شماره سریال آلفا عددی آیفون خود را پیدا کرده و آن را از طریق وب سایت بررسی پوشش اپل اجرا کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: اپلیکیشن Settings را در آیفون خود پیدا کرده و باز کنید.

گام 2: وقتی برنامه تنظیمات باز شد، به پایین بروید و روی General ضربه بزنید.

مرحله 3: در بخش General، روی About ضربه بزنید.

مرحله 4: وقتی لیستی از جزئیات آیفون خود را مشاهده کردید، روی شماره سریال ضربه بزنید و آن را کپی کنید.

مرحله 5: به وب سایت پوشش چک اپل بروید و شماره سریال آیفون خود را در اولین فیلد متنی قرار دهید. سپس، کپچا (کد امنیتی) که روی صفحه ظاهر می شود را در قسمت متن دوم وارد کنید و روی Continue کلیک کنید.

از وب سایت پوشش چک اپل دیدن کنید

مرحله 6: به بخش “تعمیرات و پوشش خدمات:” در صفحه ظاهر شده نگاه کنید. اگر روی Active نوشته شده باشد، شما واجد شرایط تعمیرات و خدمات تحت گارانتی هستید. در ضمن، اگر بر روی Inactive نوشته شده باشد، آیفون شما واجد شرایط تعمیرات و خدمات تحت گارانتی نیست.

همچنین می‌توانید «تاریخ تخمینی انقضا» فهرست شده در بخش «تعمیرات و پوشش خدمات:» را بررسی کنید تا آخرین تاریخی را که آیفون شما واجد شرایط تعمیرات و خدمات تحت گارانتی می‌شود را بیابید.

4. استفاده از Apple My Support Website

علاوه بر برنامه My Support که می‌تواند روی آیفون شما نصب شود، اپل یک نسخه وب از آن را نیز ارائه می‌کند که می‌توان از هر دستگاهی با مرورگر وب به آن دسترسی داشت. هنگامی که به وب سایت پشتیبانی من رسیدید، می توانید با Apple ID خود وارد شوید تا انواع جزئیات مربوط به دستگاه های Apple خود را بیابید.

برای بررسی وضعیت گارانتی آیفون از وب سایت Apple My Support، مراحل زیر را دنبال کنید:

مرحله 1: با استفاده از لینک زیر به وب سایت Apple My Support مراجعه کنید و روی دکمه آبی رنگ «ورود به پشتیبانی من» کلیک کنید. سپس Apple ID و رمز عبور خود را تایپ کنید تا فرآیند ورود به سیستم کامل شود.

از وب سایت پشتیبانی اپل من دیدن کنید

گام 2: پس از ورود به سیستم، روی دستگاهی که می‌خواهید پوشش گارانتی آن را بررسی کنید، کلیک کنید. در مورد ما، این آیفون خواهد بود.

مرحله 3: در صفحه پشتیبانی آیفون خود، به بخش «تعمیرات و پوشش خدمات:» نگاه کنید. اگر روی Active نوشته شده باشد، شما واجد شرایط تعمیرات و خدمات تحت گارانتی هستید. در ضمن، اگر بر روی Inactive نوشته شده باشد، آیفون شما واجد شرایط تعمیرات و خدمات تحت گارانتی نیست.

می‌توانید «تاریخ تخمینی انقضا» فهرست شده در بخش «تعمیرات و پوشش خدمات:» را بررسی کنید تا آخرین تاریخی را که آیفون شما برای تعمیرات و خدمات تحت گارانتی واجد شرایط می‌شود، بیابید.

درک اطلاعاتی که در صفحه گارانتی دریافت می کنید

هنگامی که با استفاده از دو روش قبلی به صفحات مشخص شده رسیدید، لیستی از جزئیات مربوط به آیفون خود را مشاهده خواهید کرد. در اینجا منظور آنها این است:

• واجد شرایط برای یک محصول AppleCare: این نشان می دهد که آیا شما واجد شرایط AppleCare+، برنامه گارانتی تمدید شده اپل هستید یا خیر. اگر واجد شرایط هستید، می‌توانید با پشتیبانی Apple برای خرید یک طرح AppleCare+ تماس بگیرید.
• تاریخ خرید معتبر: هر آیفون با یک سال گارانتی رایگان ارائه می شود و تاریخ خرید معتبر به شما ایده ای درباره زمان پایان دوره گارانتی رایگان می دهد.
• پشتیبانی فنی تلفن: هر دستگاه جدید اپل با 90 روز پشتیبانی تلفنی رایگان ارائه می شود، و این بخش به شما ایده ای درباره زمان انقضا می دهد.
• تعمیرات و پوشش خدمات: این بخش نشان می دهد که آیا دستگاه شما واجد شرایط تعمیر و سرویس تحت گارانتی است یا خیر و تاریخ دقیق انقضای این گارانتی را نشان می دهد. اگر فعال باشد، مشکلات را می توان به صورت رایگان برطرف کرد. در غیر این صورت کلیه تعمیرات قابل پرداخت خواهد بود.

سوالات متداول درباره پوشش گارانتی آیفون

نگران باشیم یا نگران نباشیم

این در مورد آن است. می توانید از هر یک از روش های ذکر شده در بالا استفاده کنید تا به راحتی وضعیت پوشش گارانتی آیفون خود را بیابید و از واجد شرایط بودن آن برای تعمیرات رایگان تحت گارانتی مطمئن شوید. جدای از آن، می‌توانید از این روش‌ها برای بررسی اینکه آیا آیفون، آی‌پد یا مک جدید یا دست دومی که خریداری کرده‌اید، محصول اصلی اپل است یا خیر، استفاده کنید.