Cloudflare Observability را راه اندازی کرد، ابزاری برای تقویت نظارت بر وب

سازمان‌ها به طور فزاینده‌ای مشاهده‌پذیری – توانایی اندازه‌گیری وضعیت فعلی یک سیستم بر اساس داده‌هایی که تولید می‌کند – را به عنوان کلید می‌بینند. در نظرسنجی اخیر از New Relic، بیش از سه چهارم (78٪) از تصمیم گیرندگان و متخصصان فناوری اطلاعات گفتند که مشاهده پذیری را به عنوان یک توانمند برای دستیابی به اهداف تجاری می دانند.

با توجه به ماهیت پویا و در حال تحول وب، به ویژه قابلیت مشاهده و تجزیه و تحلیل وب سایت می تواند جانورانی دشوار باشد. اما کسانی که آنها را نادیده می گیرند در معرض خطر تأثیر منفی بر تجارت خود هستند. مطالعه اخیر توسط SOASTA نشان می‌دهد که زمان‌های بارگذاری طولانی‌تر صفحه منجر به نرخ پرش بالاتری می‌شود (“نرخ پرش” به نرخی که بازدیدکنندگان به سرعت آن را ترک می‌کنند) که به طور متوسط ​​​​13٪ برای بارهای کمتر از سه ثانیه و تقریباً 60٪ پس از 9 افزایش می‌یابد. ثانیه

هیچ کمبودی در محصولاتی که با چالش مشاهده پذیری وب مقابله می کنند، از Google Analytics گرفته تا Chartbeat و Parse.ly وجود ندارد. اما Cloudflare، ارائه‌دهنده تعداد فزاینده‌ای از شبکه‌های تحویل محتوا و سرویس‌های امنیتی، فکر می‌کند که می‌تواند یکی را بهتر انجام دهد.

Cloudflare فردا Observatory (جایگزین Speed ​​Tab قدیمی Cloudflare) را راه‌اندازی می‌کند، رویکردی برای نظارت بر عملکرد که داده‌های نظارت بر زمان واقعی کاربر (RUM) را ادغام می‌کند و مشتریان را قادر می‌سازد تا عملکرد وب‌سایت خود را همانطور که بازدیدکنندگان تجربه می‌کنند درک کنند. RUM – که از طریق ویژگی Cloudflare's Browser Insights گرفته شده است، که “beacons” جاوا اسکریپت جمع آوری داده را در صفحات وب قرار می دهد – بینش هایی را در مورد مرورگر یا دستگاه های کاربر ارائه می دهد، معیارهایی مانند زمان بارگذاری صفحه، زمان پاسخ و سایر تعاملات کاربر را ثبت می کند.

Cloudflare Observatory را به عنوان “یک صفحه شیشه ای” برای ثبت تجربیات مشتری در طیف وسیعی از محیط ها و شرایط شبکه توصیف می کند و به صاحبان سایت یک دید ظاهراً “کل نگر” از عملکرد و همچنین توصیه هایی برای بهبود عملکرد ارائه می دهد.

«عملکرد وب‌سایت همیشه تأثیر عمده‌ای بر تجربه کاربر دارد، اما به ویژه در زمانی که مشتریان به دلیل تورم و افزایش هزینه‌های زندگی، هزینه‌های خود را کاهش می‌دهند، تقویت می‌شود». Cloudflare جان گراهام-کامینگ، مدیر ارشد فناوری، در یک مصاحبه ایمیلی به TechCrunch گفت. رصدخانه به دو سوال مهم پاسخ می دهد: سرعت وب سایت من چقدر است و چگونه می توانم آن را سریعتر کنم؟ ما می خواهیم نشان دهیم که کاربران برای ارائه تجربه کاربری باورنکردنی به بازدیدکنندگان خود نیازی به متخصص بودن در عملکرد وب ندارند.

قابلیت مشاهده Cloudflare، با تلاش برای متمرکز کردن نظارت بر وب در یک داشبورد.

برای این منظور، رصدخانه Google Lighthouse، ابزار گوگل را برای ارزیابی عملکرد وب، ترکیب می‌کند و آزمایش منطقه‌ای را امکان‌پذیر می‌کند – به مشتریان اجازه می‌دهد عملکرد وب‌سایت را در مناطق مختلف جهان شبیه‌سازی کنند. گراهام-کامینگ توضیح داد که بسته به نوع طرح Cloudflare مشتری – رایگان، حرفه ای، تجاری یا سازمانی – آنها می توانند آزمایش های بیشتری را در مناطق بیشتری انجام دهند. به عنوان مثال، مشتریان حرفه ای می توانند پنج تست تکرار شونده را برای مهمترین صفحه خود از پنج مکان مختلف تنظیم کنند.

گراهام کامینگ گفت: «ما رصدخانه را پس از صحبت با مشتریان خود و درک نقاط دردشان ساختیم. “رصدخانه ابزارهایی را برای مشتریان فراهم می کند تا به راحتی عملکرد را اندازه گیری کنند، تصمیمات آگاهانه بگیرند و این نتایج را به طور موثر به ذینفعان خود منتقل کنند.”

توصیه‌های رصدخانه از اطلاعات جمع‌آوری‌شده از آزمایش‌های Lighthouse، RUM و آزمایش‌های منطقه‌ای برای شناسایی مشکلات استفاده می‌کند و تنظیمات محصول Cloudflare را برای اجرای اصلاحات ارائه می‌دهد. به عنوان مثال، Observatory ممکن است استفاده از تغییر اندازه تصویر را در یک صفحه خاص پیشنهاد کند و مشتریان را در جهت محصول Cloudflare مربوطه راهنمایی کند.

مشتریان می توانند این توصیه ها را در داشبورد Cloudflare مشاهده کنند که مستقیماً به ممیزی ها مرتبط است.

سایر پلتفرم‌ها پیشنهادات و آزمایش‌های مشابهی را برای بهینه‌سازی وب‌سایت ارائه می‌کنند، مانند Reflect، که به مشتریان اجازه می‌دهد تا با «آموزش» پلتفرم در زمان واقعی، یک سایت را آزمایش کنند. اما گراهام-کامینگ معتقد است که رصدخانه از بسیاری از راه حل های موجود در بازار کارآمدتر است.

او گفت: «تقریباً همه پلتفرم‌های رقابتی بیش از حد پیچیده هستند و منحنی یادگیری شدیدی دارند، چه از طریق استفاده از فناوری‌های قدیمی یا از طریق استفاده از رابط‌های کاربری گیج‌کننده و درهم». ما رصدخانه را طراحی کردیم تا به سادگی و به طور موثر به تیم ها کمک کنیم تا وب سایت را برای مخاطبان جهانی سرعت بخشند. ما می دانیم که تعداد کمی از شرکت ها با تیم های اختصاصی برای هر جنبه از تجارت مانند فشرده سازی، بهینه سازی صفحه وب و غیره وجود دارد. [But] رصدخانه منحنی یادگیری را از بین می برد و درک عملکرد دنیای واقعی وب سایت خود را برای مشتریان آسان می کند.

البته، Observatory با بقیه ابزارهای تجزیه و تحلیل وب و توسعه Cloudflare هم افزایی دارد و به عنوان یک قیف نه چندان ظریف برای محصولات و خدمات برتر خود عمل می کند. با قضاوت بر اساس گزارش درآمد اخیرش، ممکن است این نوع تقویتی باشد که شرکت به آن نیاز دارد. Cloudflare در بالاترین سطح قرار نگرفت و دستورالعمل درآمد کل سال خود را در سه ماهه اول 2023 بازبینی کرد و باعث شد سهام این شرکت بیش از 20 درصد سقوط کند.