7 راه حل اصلی برای خطای ویروس «عملیات با موفقیت کامل نشد» در ویندوز 11

مشاهده، تغییر و انتقال فایل ها از یک مکان به مکان دیگر یک کار نسبتا آسان در سیستم عامل ویندوز است. با این حال، برخی از کاربران با خطای ویروس «عملیات تکمیل نشد» در ویندوز 11 مواجه می‌شوند. این خطا زمانی ظاهر می‌شود که می‌خواهند فایلی را از یک درایو ذخیره‌سازی خارجی در رایانه شخصی خود باز کنند.

 

این خطای آزاردهنده همچنین می تواند هنگام انتقال فایل ها از رایانه شخصی به درایو خارجی و بالعکس ظاهر شود. ما در مورد دلایل احتمالی پشت این خطا و سپس روش های حل آن در رایانه شخصی ویندوز 11 صحبت خواهیم کرد.

چرا خطای ویروس “عملیات تکمیل نشد” رخ می دهد؟

در اینجا چند دلیل پشت پیام خطا وجود دارد:

• فایل یا پوشه حاوی بدافزار است و برنامه آنتی ویروس از خراب کردن فایل های رایانه شخصی شما جلوگیری می کند.
• آنتی ویروس موارد مثبت کاذب را علامت گذاری می کند و فایل های خاصی را مسدود می کند.
• فایل‌های برنامه Windows File Explorer یا فایل‌های سیستم اصلی گم شده یا خراب هستند.
• برنامه های شخص ثالث و خدمات پس زمینه متناقض.

بیایید روش‌های رفع خطای “عملیات با موفقیت کامل نشد” در ویندوز را با جزئیات بررسی کنیم.

1. درایو USB را برای بدافزار اسکن کنید

اگر هنگام کپی کردن فایل ها از یک دستگاه USB خارجی با این خطا مواجه شدید، باید آن را برای بدافزار اسکن کنید. برای انجام اسکن می توانید از برنامه امنیتی Windows Defender داخلی یا یک برنامه آنتی ویروس معروف شخص ثالث استفاده کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. تایپ کنید امنیت ویندوز در نوار جستجو و Enter فشار دهید تا برنامه باز شود.

گام 2: روی نماد محافظت از ویروس و تهدید کلیک کنید.

مرحله 3: بر روی گزینه های اسکن در بخش تهدیدات فعلی کلیک کنید.

مرحله 4: گزینه Customized scan را انتخاب کرده و سپس بر روی دکمه Scan now کلیک کنید.

مرحله 5: درایو USB خارجی را با استفاده از پنجره ناوبری انتخاب کنید. برای شروع اسکن روی دکمه Select Folder کلیک کنید.

منتظر بمانید تا Windows Security درایو را اسکن کند و در صورت وجود بدافزار را پیدا کند. همچنین می توانید یک اسکن کامل سیستم را اجرا کنید تا مطمئن شوید که هیچ اثری از بدافزار در حجم های دیسک دیگر وجود ندارد.

2. برنامه آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید

پس از اسکن درایو USB خارجی و رایانه شخصی خود برای بدافزار، باید به طور موقت برنامه آنتی ویروس را غیرفعال کنید. ما فقط محافظت بلادرنگ را غیرفعال می کنیم که Windows Defender را برای مدتی متوقف می کند. حتی اگر محافظت بلادرنگ پس از مدت کوتاهی فعال می‌شود، مطمئن شوید که آن را بررسی کرده و در صورت نیاز دوباره آن را به صورت دستی فعال کنید.

برای غیرفعال کردن محافظت بلادرنگ مراحل زیر را تکرار کنید:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. تایپ کنید حفاظت از ویروس و تهدید در نوار جستجو و Enter فشار دهید تا امنیت ویندوز باز شود.

گام 2: در قسمت تنظیمات حفاظت از ویروس و تهدید، روی گزینه Manage settings کلیک کنید.

مرحله 3: روی ضامن زیر گزینه Real-time protect کلیک کنید.

مرحله 4: وقتی پنجره User Account Control باز شد، روی دکمه Yes کلیک کنید.

فایل را جابه‌جا کنید یا باز کنید تا بررسی کنید که «عملیات کامل نشده است زیرا فایل حاوی ویروس یا نرم‌افزار بالقوه ناخواسته است» ظاهر می‌شود.

3. فایل را در برنامه آنتی ویروس حذف کنید

اگر با غیرفعال کردن برنامه آنتی ویروس، خطا برطرف نشد، باید فایل را در تنظیمات حذف کنید. در اینجا نحوه حذف یک فایل در Windows Defender آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. تایپ کنید حفاظت از ویروس و تهدید در نوار جستجو و Enter فشار دهید تا برنامه باز شود.

گام 2: در قسمت Exclusions بر روی گزینه Add or remove exclusions کلیک کنید.

مرحله 3: وقتی پنجره User Account Control باز شد، روی دکمه Yes کلیک کنید.

مرحله 4: روی دکمه Add an exclusion کلیک کنید. سپس بر روی گزینه File کلیک کنید.

مرحله 5: به مکان فایل بروید و روی آن دوبار کلیک کنید تا آن را به لیست حذف اضافه کنید.

مرحله 6: نام فایل زیر دکمه Add an exclusion ظاهر می شود.

مرحله 7: برنامه Windows Security را ببندید.

4. Windows File Explorer را تعمیر کنید

خراب شدن فایل‌های برنامه Windows File Explorer می‌تواند دلیلی برای خطای ویروس «عملیات تکمیل نشد» در ویندوز 11 باشد. بنابراین، برای تعمیر آن باید از ابزار System File Checker (SFC) استفاده کنید. در اینجا به این صورت است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. تایپ کنید cmd در نوار جستجو و میانبر صفحه کلید Ctrl + Shift + Enter را فشار دهید.

گام 2: پنجره User Account Control ظاهر می شود. روی دکمه Yes کلیک کنید تا Command Prompt با حقوق مدیر باز شود.

مرحله 3: دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا اجرا شود:

sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe

مرحله 4: پس از آن دستور زیر را اجرا کنید:

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

مرحله 5: پنجره Command Prompt را ببندید.

5. از Safe Mode برای تکمیل عملیات استفاده کنید

تداخل سرویس پس زمینه از برنامه های شخص ثالث می تواند دلیلی برای پیام خطا باشد. بنابراین، برای غیرفعال کردن تمام خدمات شخص ثالث، باید به حالت Safe Mode در رایانه شخصی ویندوزی خود بروید و سپس سعی کنید فایل را منتقل یا باز کنید. در اینجا به این صورت است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. تایپ کنید msconfig در نوار جستجو و Enter فشار دهید تا ابزار System Configuration باز شود.

گام 2: به تب Boot بروید.

مرحله 3: چک باکس Safe boot را انتخاب کنید.

مرحله 4: روی دکمه Apply کلیک کنید و سپس روی دکمه OK کلیک کنید.

مرحله 5: بر روی دکمه Restart کلیک کنید.

مرحله 6: کامپیوتر شما به حالت امن راه اندازی می شود. وارد شوید و بررسی کنید که آیا می توانید فایل را بدون هیچ پیام خطایی تغییر دهید یا خیر.

6. SFC و DISM Scans را اجرا کنید

اگر تعمیر فایل اکسپلورر و راه‌اندازی در حالت ایمن کمکی نکرد، باید اسکن‌های SFC و DISM را برای رفع خرابی فایل‌های سیستم و سرویس‌دهی به Windows Component Store اجرا کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. تایپ کنید cmd در کادر جستجو و میانبر صفحه کلید Ctrl + Shift + Enter را فشار دهید.

گام 2: پنجره User Account Control ظاهر می شود. بر روی دکمه Yes کلیک کنید تا Command Prompt با حقوق مدیریت باز شود.

مرحله 3: دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا اجرا شود:

SFC /scannow

مرحله 4: تایپ کنید cls و Enter را فشار دهید تا صفحه Command Prompt پاک شود.

مرحله 5: دستورات زیر را یکی یکی تایپ و اجرا کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

مرحله 7: پنجره Command Prompt را ببندید.

7. از ارتقا در محل برای رفع مشکلات استفاده کنید

آخرین راه حل این است که از ارتقاء In-Place برای رفع مشکلات رایانه شخصی ویندوز 11 خود استفاده کنید. این سیستم عامل را مجدداً نصب می کند در حالی که تمام فایل ها، تنظیمات و برنامه های نصب شده شما را حفظ می کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: فایل ISO ویندوز 11 را دانلود کنید.

دانلود فایل ISO ویندوز 11

گام 2: برای نصب فایل ISO روی آن دوبار کلیک کنید. سپس روی فایل setup.exe دوبار کلیک کنید.

مرحله 3: پنجره User Account Control باز خواهد شد. بر روی دکمه Yes کلیک کنید تا Windows Installer اجرا شود.

مرحله 4: بر روی دکمه Next کلیک کنید.

مرحله 5: برای موافقت با قرارداد مجوز کاربر نهایی، روی دکمه پذیرش کلیک کنید.

مرحله 6: حالا روی دکمه Install کلیک کنید.

دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا ارتقاء In-Place را در رایانه شخصی خود تکمیل کنید. نصب مجدد سیستم عامل و نصب آخرین به روز رسانی روی رایانه شخصی شما مدتی طول می کشد.

رفع مشکلات ویندوز

اینها هفت روش برای رفع خطای ویروس «عملیات کامل نشد» در ویندوز 11 بودند. ابتدا درایو USB را اسکن کنید تا مشکلات بدافزار را رد کنید و فایل را از برنامه آنتی ویروس حذف کنید. پس از آن ویندوز اکسپلورر را تعمیر کرده و از Safe mode برای تکمیل عملیات استفاده کنید. در نهایت، برای نصب مجدد ویندوز 11 بدون از دست دادن چیزی، یک ارتقاء In-Place انجام دهید.

t_98zoom@ به کانال تلگرام 98 زوم بپیوندید