نحوه لغو سفارش در آمازون با استفاده از رایانه شخصی و موبایل

اگر کاربر آمازون هستید، ممکن است مواردی داشته باشید که پس از سفارش اشتباه کرده اید یا نظر خود را تغییر داده اید. لغو سفارش آمازون آسان است و باعث صرفه جویی در هزینه، زمان و ناامیدی شما می شود. در این مقاله، نحوه لغو سفارش در آمازون را هم از رایانه شخصی و هم از تلفن همراه به شما نشان خواهیم داد.

بسته به جمعیت شناسی شما، آمازون قوانین و سیاست های متفاوتی برای لغو سفارشات و پردازش بازپرداخت دارد. اما به طور کلی، لغو سفارش قبل از ارسال مجاز است. در صورت ارسال سفارش، می توانید از تحویل خودداری کنید یا قبل از موعد مقرر آن را برگردانید. و مهمتر از همه، بازپرداخت معمولاً ظرف 2-4 روز کاری پردازش می شود. با این موضوع، اجازه دهید با مقاله شروع کنیم.

نحوه لغو سفارشات فیزیکی در آمازون با استفاده از کامپیوتر

نسخه دسکتاپ آمازون به شما امکان می‌دهد گزینه‌های درگیر در این فرآیند را از منظر پرنده ببینید. مراحل ممکن است پیچیده به نظر برسند، اما اینطور نیست. اجازه دهید شما را از طریق مراحل راهنمایی کنیم.

مرحله 1: از مرورگر دلخواه خود به آمازون بروید و با اطلاعات کاربری خود وارد شوید.

به آمازون بروید

گام 2: روی برگه «بازگشت و سفارش» در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید.

شما به صفحه سفارشات هدایت می شوید.

مرحله 3: اسکرول کنید، سفارشی را که می خواهید لغو کنید پیدا کنید و روی دکمه لغو موارد کلیک کنید.

توجه داشته باشید: اگر دکمه لغو اقلام را نمی‌بینید، احتمالاً کالای شما قبلاً ارسال شده است، و تنها راه برای لغو این است که مرجوع کنید یا با تیم پشتیبانی مشتری آمازون صحبت کنید.

مرحله 4: در بخش «آیا مطمئن هستید که می‌خواهید این سفارش را لغو کنید؟»، دلیلی را برای لغو از منوی کشویی انتخاب کنید.

مرحله 5: اکنون روی “لغو موارد انتخاب شده به این ترتیب” کلیک کنید.

شما بروید. سفارش شما لغو شده است ایمیلی از آمازون دریافت خواهید کرد که این موضوع را تایید می کند. اگر نمی توانید به رایانه شخصی خود دسترسی پیدا کنید و می خواهید با استفاده از برنامه Amazon Mobile آن را لغو کنید، به خواندن ادامه دهید.

نحوه لغو سفارشات در برنامه آمازون برای اندروید یا iOS

کل فرآیند لغو سفارش از برنامه آمازون بهبود یافته و ساده شده است. بیایید به شما نشان دهیم که چگونه.

مرحله 1: برنامه آمازون را باز کنید و بروید به برگه من در پایین.

گام 2: گزینه Your Orders را انتخاب کنید.

مرحله 3: سفارشی را که می خواهید لغو کنید انتخاب کنید. شما را به لیست سفارشاتی که در آمازون انجام داده اید می برد.

مرحله 4: اکنون روی Cancel order ضربه بزنید.

مرحله 5: در بخش درخواست لغو، دلیل لغو (اختیاری) را از منوی کشویی انتخاب کنید.

مرحله 6: انتخاب کنید درخواست لغو.

شما بروید. شما به سرعت سفارش آمازون خود را از برنامه تلفن همراه لغو کردید. اگر نمی‌خواهید یک سفارش فیزیکی را لغو کنید، اما می‌خواهید یک سفارش دیجیتالی را لغو کنید، به خواندن ادامه دهید.

نحوه لغو سفارشات دیجیتال در آمازون

لغو یک سفارش دیجیتال بسیار ساده تر از لغو یک سفارش فیزیکی است. مراحل برای هر دو دسکتاپ و برنامه یکسان است. با این حال، برای سهولت درک، آن را به دو بخش تقسیم کرده ایم. شروع کنیم.

روی کامپیوتر

مرحله 1: آمازون را در مرورگر دلخواه خود باز کنید.

گام 2: ماوس خود را روی «حساب‌ها و فهرست‌ها» ببرید و «عضویت‌ها و اشتراک‌ها» را انتخاب کنید.

شما مستقیماً در صفحه “عضویت ها و اشتراک های شما” قرار می گیرید. در اینجا لیستی از محصولات دیجیتال آمازون مانند Prime Video و Audible را مشاهده می کنید که استفاده می کنید یا مشترک آنها هستید.

مرحله 3: سفارش دیجیتالی را که می خواهید لغو کنید انتخاب کنید و روی دکمه تنظیمات آن کلیک کنید.

توجه داشته باشید: برای تظاهرات، با لغو شنیداری می رویم.

مرحله 4: در صفحه تنظیمات Audible، در بخش «گزینه‌های عضویت و راهنما»، روی لغو عضویت کلیک کنید.

مرحله 5: اکنون برای تایید هویت خود وارد حساب دیجیتال خود شوید.

توجه داشته باشید: در مورد ما، صفحه ورود Audible است.

مراحل ذکر شده در Audible را دنبال کنید و اشتراک را حذف کنید. با آن، yشما با موفقیت سفارش دیجیتال خود را در آمازون لغو کردید. آیا می خواهید بدانید چگونه می توان به تنظیمات مشابه در برنامه تلفن همراه آمازون دسترسی داشت؟ به خواندن ادامه دهید.

در اپلیکیشن موبایل آمازون

مرحله 1: برنامه آمازون را باز کنید و بروید از پایین به برگه من بروید.

گام 2: به گزینه حباب حساب شما بروید.

مرحله 3: به پایین بروید و “عضویت ها و اشتراک ها” را انتخاب کنید. تمام خریدهای دیجیتال خود را در لیست خواهید دید.

مرحله 4: محصول دیجیتالی را که می خواهید لغو کنید انتخاب کنید و روی تنظیمات آن ضربه بزنید.

توجه داشته باشید: برای نمایش، حساب Audible را لغو خواهیم کرد.

مرحله 5: در صفحه تنظیمات Audible، در بخش «گزینه‌های عضویت و راهنما»، روی لغو عضویت کلیک کنید.

شما به صفحه ورود Audible در وب هدایت می شوید. مراحل ذکر شده در Audible را دنبال کنید و اشتراک را حذف کنید.

شما بروید. شما اشتراک دیجیتال خود را از آمازون به سرعت و به طور موثر لغو کرده اید. اگر سؤالی دارید، بخش سؤالات متداول زیر را بررسی کنید.

سوالات متداول در مورد لغو سفارشات در آمازون

دانستن نحوه لغو سفارش در آمازون به شما امکان می دهد در صورت لزوم بازپرداخت را آغاز کنید. همه آنچه گفته شد، مهم است که توجه داشته باشید که قوانین و سیاست‌های لغو و بازپرداخت در آمازون ممکن است بسته به فروشنده، محصول یا شرایط متفاوت باشد.

بنابراین، قبل از ثبت سفارش، سیاست ها و دستورالعمل های فروشنده را به طور کامل بررسی کنید. همچنین ممکن است بخواهید نحوه دریافت و چاپ رسید از آمازون را بخوانید.