چرا نتفلیکس مدام من را از سیستم خارج می کند و 7 راه برای رفع آن؟

نتفلیکس یکی از پلتفرم‌های پخش جریانی محبوب است که میلیون‌ها کاربر در آن فیلم‌ها و برنامه‌های مورد علاقه خود را پخش می‌کنند. برای استفاده از این سرویس، باید با یک طرح پریمیوم وارد سیستم شوید. با این حال، اگر تعجب می‌کنید که چرا نتفلیکس همچنان شما را از سیستم خارج می‌کند، ما پاسخ‌هایی همراه با رفع مشکل داریم.

این مشکل به‌طور تصادفی رخ می‌دهد، چه در میانه‌ی پرخاشگری باشید یا برای مدت طولانی به حساب خود دسترسی نداشته باشید. از این رو، برای رفع مشکل، ابتدا باید درک کنید که چرا نتفلیکس مدام شما را بیرون می کند. به خواندن ادامه دهید.

چرا نتفلیکس شما را به طور خودکار از سیستم خارج کرد؟

چند دلیل وجود دارد که چرا Netflix هر بار که سرویس را باز می کنید درخواست ورود به سیستم می کند. در اینجا رایج ترین آنها هستند:

• حساب برای مدت طولانی غیرفعال بوده است: نتفلیکس به طور خودکار شما را پس از مدتی عدم فعالیت از سیستم خارج می کند. در حالی که زمان بسته به تنظیمات حساب شما متفاوت است، معمولاً حدود 90 روز است.
• رمز عبور خود را تغییر داد. اگر رمز عبور Netflix خود را تغییر دهید، باید دوباره در همه دستگاه های خود وارد شوید.
• شخصی شما را از سیستم خارج کرده است: اگر یک طرح نتفلیکس را با چند عضو به اشتراک می گذارید، ممکن است شخصی از خروج از همه دستگاه ها استفاده کرده باشد.

• شخص دیگری به حساب شما وارد شده است. اگر شخص دیگری از دستگاه دیگری وارد حساب شما شده باشد، نتفلیکس ممکن است شما را به دلایل امنیتی از سیستم خارج کرده باشد.
• خطا از پشتیبانی نتفلیکس: گاهی اوقات، سرورهای نتفلیکس ممکن است با مشکلات فنی مواجه شوند که می تواند مانع از ورود کاربران شود.
• از اعتبارنامه های ورود اشتباه استفاده کرد: اگر اعتبارنامه اشتباهی دارید، نمی‌توانید وارد نتفلیکس شوید. اگر فردی هستید که همیشه اطلاعات کاربری خود را فراموش می کنید، بهتر است از یک مدیر رمز عبور خوب برای ذخیره همه آنها استفاده کنید.

نحوه رفع مشکل نتفلیکس که شما را بیرون می کشد

اکنون که می دانیم چرا نتفلیکس همچنان شما را از سیستم خارج می کند، اجازه دهید ببینیم چگونه می توانید این مشکل را برطرف کنید.

1. بررسی کنید که آیا سرور Netflix خراب است یا خیر

از آنجایی که یک سرویس آنلاین است، حتی نتفلیکس نیز می تواند به خطای سمت سرور وارد شود و به طور خودکار شما را از سرویس خارج کند. علاوه بر این، در صورت وجود تعمیر و نگهداری سرور، ممکن است سرویس به طور موقت قطع شود. در اینجا نحوه بررسی اینکه آیا Netflix خراب است یا خیر، آمده است:

مرورگر را باز کنید و از صفحه Downdetector دیدن کنید و Netflix را جستجو کنید.

همچنین می توانید از لینک زیر استفاده کنید.

بررسی کنید که آیا نتفلیکس از کار افتاده است یا خیر

از اینجا می توانید ببینید که آیا Netflix از کار افتاده است یا خیر. اگر اینطور است، منتظر بمانید تا سرویس آنلاین بازگردد و دوباره سعی کنید وارد شوید.

2. از همه دستگاه ها خارج شوید و وارد شوید

همانطور که در بالا ذکر شد، ممکن است شخصی شما را از نتفلیکس اخراج کرده باشد. اگر مطمئن نیستید که چه کسی است، با همه کسانی که از حساب کاربری استفاده می کنند ارتباط برقرار کنید. اگر هنوز نمی توانید بفهمید که چرا Netflix مدام شما را بیرون می کند، بهترین راه این است که همه دستگاه ها را از حساب Netflix خود خارج کنید.

زمانی که در آن هستید، رمز عبور اعضای نتفلیکس را تغییر دهید و فقط به کاربرانی که می شناسید اجازه دهید.

3. VPN را غیرفعال کنید

VPN می تواند به شما کمک کند محتوای محدود جغرافیایی را در Netflix تماشا کنید، اگر از یک سرویس VPN خوب استفاده نمی کنید، به احتمال زیاد ممکن است با مشکلاتی مواجه شوید، از جمله مشکل Netflix که مدام شما را از سیستم خارج می کند. بنابراین، بهتر است VPN را خاموش کنید و یک سرویس خوب را برای حل این مشکل انتخاب کنید.

همچنین بخوانید: بهترین مرورگرها با VPN داخلی

4. کش و داده های مرور را پاک کنید

همچنین ممکن است نتفلیکس به دلیل وجود حافظه پنهان برنامه، شما را از سیستم خارج کند. در حالی که فایل‌های کش قرار است به بهبود عملکرد برنامه کمک کنند، ممکن است در دراز مدت باعث ایجاد مشکلاتی شوند. از این رو، بهترین راه حل پاک کردن کش برنامه در اندروید و کش مرورگر در صورت استفاده از Netflix در وب است. نگران نباشید، این فایل‌ها موقتی هستند و دوباره بازسازی خواهند شد.

توجه داشته باشید: در دستگاه های iOS نمی توانید کش را پاک کنید. بنابراین، به اصلاح بعدی بروید.

در اینجا نحوه پاک کردن کش در اندروید آورده شده است:

مرحله 1: تنظیمات را باز کنید > روی Apps ضربه بزنید و “See all X apps” را انتخاب کنید.

گام 2: Netflix را انتخاب کنید و روی «Storage and Cache» ضربه بزنید.

مرحله 3: برای تایید روی Clear cache ضربه بزنید.

در مورد مرورگر، می توانید تمام راهنماهای ذکر شده در زیر را بررسی کنید:

5. نتفلیکس را به روز کنید

برخی از اشکالات همچنین ممکن است باعث شوند نتفلیکس همچنان شما را از سیستم خارج کند. بنابراین، بهترین راه حل، به روز رسانی برنامه نتفلیکس است. برای به روز رسانی Netflix بر اساس گوشی هوشمندی که استفاده می کنید، می توانید پیوندهای ذکر شده در زیر را دنبال کنید.

نتفلیکس را در اندروید به روز کنید

نتفلیکس را در iOS به روز کنید

6. برنامه را حذف و دوباره نصب کنید

گاهی اوقات، مشکلاتی از این دست با حذف و نصب مجدد برنامه به طور کامل از دستگاه خود به بهترین وجه حل می شوند. این مراحل برای اندروید است:

مرحله 1: Play Store را باز کنید و برنامه Netflix را جستجو کنید. همچنین می توانید از لینک زیر استفاده کنید.

نتفلیکس در فروشگاه Play

گام 2: روی دکمه Uninstall ضربه بزنید و برای تایید Uninstall را انتخاب کنید.

مرحله 3: پس از حذف نصب، دوباره روی Install ضربه بزنید تا برنامه دانلود شود.

در مورد آیفون‌ها، می‌توانید راهنمای ما را در مورد نحوه نصب مجدد برنامه‌ها در iOS بررسی کنید.

7. سایر دستگاه ها یا حالت ناشناس را بررسی کنید

جدای از آن، می‌توانید Netflix را در دستگاه‌های دیگر یا حتی به صورت ناشناس بررسی کنید، زیرا این به شما کمک می‌کند تشخیص دهید که آیا مشکل دستگاه شماست یا خیر.

سؤالات متداول در نتفلیکس همچنان از سیستم خارج می شود

از نتفلیکس بدون مشکل لذت ببرید

نتفلیکس کاتالوگ عظیمی از محتوا دارد و زمانی که نمی‌توانید تمام آن محتوا را در زمانی که از سیستم خارج شده‌اید مشاهده کنید خسته‌کننده است. امیدواریم این راهنما به شما کمک کند تا بفهمید چرا نتفلیکس مدام من را از سیستم خارج می کند. جریان مبارک!