9 رفع مشکل «Background Intelligent Transfer Service Keeps Stopping» در ویندوز 10 و 11

سرویس‌های ویندوز فرآیندهای پس‌زمینه‌ای هستند که برای کارکرد بسیاری از ویژگی‌های سیستم عامل ضروری هستند. سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه (BITS) یکی از این سرویس‌هاست که مانند به‌روزرسانی‌های ویندوز، انتقال فایل‌ها را از طریق اینترنت انجام می‌دهد. با این حال، برخی از کاربران متوجه می شوند که Background Intelligent Transfer Service در رایانه شخصی آنها متوقف می شود و بر روند به روز رسانی تأثیر می گذارد.

 

دلایل اصلی این به‌روزرسانی عبارتند از پیکربندی نادرست سرویس‌های ویندوز، مشکلات مربوط به سرویس BITS، هجوم بدافزارها و فایل‌های سیستمی خراب یا مفقود. ما نه روش را برای رفع مشکلات Background Intelligent Transfer Service (BITS) در ویندوز مورد بحث قرار خواهیم داد.

1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر Background Intelligent Transfer Service یا هر سرویس مرتبطی با خطا مواجه شد، باید آن را مجددا راه اندازی کنید. با این حال، می‌توانید رایانه شخصی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا حافظه را پاک کنید، تمام فرآیندهای دارای نقص را پایان دهید، و همه سرویس‌های اصلی سیستم، از جمله سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه را دوباره راه‌اندازی کنید.

کلید Windows را فشار دهید تا منوی استارت باز شود. روی آیکون Power کلیک کنید و سپس روی گزینه Restart کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد رایانه، بررسی کنید که آیا سرویس انتقال هوشمند پس زمینه با خطا مواجه شده است یا خیر.

2. خدمات سیستم را بررسی کنید

اگر سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه یا سرویس‌های مرتبط با آن به درستی پیکربندی نشده‌اند، باید با استفاده از برنامه خدمات آن‌ها را به تنظیمات پیش‌فرض خود بازنشانی کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود. services را در کادر جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا ابزار کاربردی باز شود.

مرحله 2: سرویس انتقال هوشمند پس زمینه را بیابید و نوع راه اندازی آن را بررسی کنید. اگر غیرفعال است، روی آن دوبار کلیک کنید تا ویژگی های آن باز شود.

مرحله 3: روی لیست کشویی Startup Type کلیک کنید. گزینه Automatic (Delayed Start) را انتخاب کنید.

مرحله 4: اکنون، روی دکمه اعمال کلیک کنید. پس از آن، روی دکمه OK کلیک کنید.

مرحله 5: برنامه خدمات را ببندید.

3. از عیب یاب Background Intelligent Transfer Service استفاده کنید

ویندوز 11 و 10 دارای یک عیب یاب اختصاصی برای Background Intelligent Transfer Service هستند. برای شناسایی مشکلات سرویس و رفع آن باید این عیب یاب را اجرا کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود. troubleshooter را در کادر جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا بخش Troubleshooter در برنامه تنظیمات باز شود.

مرحله 2: روی گزینه سایر عیب یاب ها کلیک کنید.

مرحله 3: به قسمت سایرین به پایین بروید. گزینه Background Intelligent Transfer Service را پیدا کنید و روی دکمه Run کلیک کنید.

مرحله 4: دکمه بله را کلیک کنید.

مرحله 5: منتظر باشید تا عیب‌یاب مشکلات مربوط به سرویس را پیدا کند و بر اساس آن رفع‌های لازم را اعمال کند. پس از آن، پنجره عیب یاب را ببندید.

4. یک اسکن کامل سیستم را با استفاده از Windows Defender اجرا کنید

اگر بدافزار به سیستم شما نفوذ کرده و تغییراتی در فرآیندها و خدمات سیستم ایجاد کرده باشد، می تواند منجر به عملکرد غیرعادی سرویس انتقال هوشمند پس زمینه شود. بنابراین، باید با استفاده از Windows Defender یک اسکن کامل انجام دهید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود. ویروس و amp; حفاظت از تهدید در کادر جستجو و سپس Enter را فشار دهید تا برنامه امنیت Windows باز شود.

مرحله 2: روی گزینه‌های اسکن کلیک کنید.

مرحله 3: گزینه Full Scan را انتخاب کنید و سپس بر روی دکمه Scan now کلیک کنید.

مرحله 4: منتظر بمانید تا اسکن ویروس کامل شود و سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

5. تنظیمات Windows Update Components را بازنشانی کنید

اگر سرویس BITS مدام به حالت دستی تغییر می‌کند و با به‌روزرسانی‌های ویندوز و سایر به‌روزرسانی‌های برنامه‌ها با مشکل مواجه می‌شوید، باید مؤلفه‌های به‌روزرسانی ویندوز را در رایانه شخصی خود بازنشانی کنید. این مجموعه ای از دستورات است که تمام سرویس ها را به حالت عادی بازنشانی می کند، پوشه توزیع نرم افزار را پاک می کند و تنظیمات شبکه را در رایانه شخصی شما بازنشانی می کند. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود. cmd را در کادر جستجو تایپ کنید و همزمان Ctrl + Shift + Enter میانبر صفحه کلید را فشار دهید.

مرحله 2: پنجره کنترل حساب کاربری باز می شود. روی دکمه بله کلیک کنید تا Command Prompt با امتیازات مدیریت باز شود.

مرحله 3: دستورات زیر را جایگذاری کرده و Enter را فشار دهید تا آنها را یکی یکی اجرا کنید. پس از اجرای دستورات سرویس Windows Update و Background Intelligent Transfer Service، y را تایپ کنید تا پس از اجرای فرمان سوم، سرویس Application Identity متوقف شود. سپس، فرمان چهارم را برای توقف سرویس Cryptographic اجرا کنید.

net stop bits
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop appidsvc

مرحله 4: برای پاک کردن فایل های BITS دستور زیر را اجرا کنید. Y را تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا حذف را تأیید کنید:

Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader*.*"

مرحله 5: برای حذف پوشه Catroot2 و SoftwareDistribution دستورات زیر را یکی یکی اجرا کنید:

rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q
rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q

مرحله 6: پس از آن، دو دستور زیر را برای بازنشانی سرویس‌های BITS و Windows Update به حالت پیش‌فرض اجرا کنید:

sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)

مرحله 7: همه دستورات زیر را برای ثبت مجدد همه فایل‌های DLL اجرا کنید و بعد از هر کدام Enter را فشار دهید:

regsvr32.exe /s atl.dll
regsvr32.exe /s urlmon.dll
regsvr32.exe /s mshtml.dll
regsvr32.exe /s shdocvw.dll
regsvr32.exe /s browseui.dll
regsvr32.exe /s jscript.dll
regsvr32.exe /s vbscript.dll
regsvr32.exe /s scrrun.dll
regsvr32.exe /s msxml.dll
regsvr32.exe /s msxml3.dll
regsvr32.exe /s msxml6.dll
regsvr32.exe /s actxprxy.dll
regsvr32.exe /s softpub.dll
regsvr32.exe /s wintrust.dll
regsvr32.exe /s dssenh.dll
regsvr32.exe /s rsaenh.dll
regsvr32.exe /s gpkcsp.dll
regsvr32.exe /s sccbase.dll
regsvr32.exe /s slbcsp.dll
regsvr32.exe /s cryptdlg.dll
regsvr32.exe /s oleaut32.dll
regsvr32.exe /s ole32.dll
regsvr32.exe /s shell32.dll
regsvr32.exe /s initpki.dll
regsvr32.exe /s wuapi.dll
regsvr32.exe /s wuaueng.dll
regsvr32.exe /s wuaueng1.dll
regsvr32.exe /s wucltui.dll
regsvr32.exe /s wups.dll
regsvr32.exe /s wups2.dll
regsvr32.exe /s wuweb.dll
regsvr32.exe /s qmgr.dll
regsvr32.exe /s qmgrprxy.dll
regsvr32.exe /s wucltux.dll
regsvr32.exe /s muweb.dll
regsvr32.exe /s wuwebv.dll

مرحله 8: تنظیمات کاتالوگ و پراکسی Winsock را با اجرای دستورات زیر بازنشانی کنید:

netsh winsock reset
netsh winsock reset proxy

مرحله 9: در نهایت، تمام سرویس هایی را که در مرحله اول متوقف کرده اید با دستورات زیر راه اندازی مجدد کنید:

net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc

مرحله 10: از زمانی که کاتالوگ Winsock را بازنشانی کردید، برای اعمال تغییرات باید رایانه شخصی خود را مجددا راه اندازی کنید.

ویندوز پس از راه اندازی مجدد، پوشه های SoftwareDistribution و Catroot2 را دوباره ایجاد می کند. اگر هنگام اجرای دستورات با خطا مواجه شدید، با استفاده از مرحله اول دوباره تمام سرویس ها را متوقف کنید و سپس دوباره دستورات را امتحان کنید.

6. Windows Update را به صورت دستی نصب کنید

اگر به دلیل مشکل «سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه متوقف می‌شود» نمی‌توانید به‌روزرسانی ویندوز را نصب کنید، باید به‌روزرسانی را به‌صورت دستی روی رایانه شخصی ویندوز 11 خود نصب کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که از وب سایت Microsoft Update Catalog دیدن کنید و به‌روزرسانی KB خاصی را که می‌خواهید نصب کنید جستجو کنید.

 

فایل بسته MSU را دانلود کنید و سپس نصب کننده را با حقوق مدیر اجرا کنید. به این ترتیب، زمانی که سرویس BITS به درستی کار نمی کند، می توانید آخرین به روز رسانی منتشر شده توسط مایکروسافت را به صورت دستی نصب کنید.

7. SFC و DISM Scans را اجرا کنید

اگر سرویس BITS به درستی کار نمی کند، ممکن است به دلیل مفقود شدن یا خراب شدن فایل های سیستمی یا خرابی فروشگاه Windows Component باشد. اسکن های SFC و DISM را یکی یکی اجرا کنید تا هر دو مشکل را در رایانه شخصی ویندوز خود برطرف کنید. در اینجا چگونه است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود. cmd را در کادر جستجو تایپ کنید و میانبر صفحه کلید Ctrl + Shift + Enter را فشار دهید.

مرحله 2: پنجره کنترل حساب کاربری باز می شود. روی دکمه بله کلیک کنید تا Command Prompt با امتیازات مدیریت باز شود.

مرحله 3: دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید تا اجرا شود:

SFC /scannow

مرحله 4: cls را تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا صفحه Command Prompt پاک شود.

مرحله 5: دستورات زیر را به صورت متوالی اجرا کنید:

DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

مرحله 6: پنجره Command Prompt را ببندید.

8. یک نقطه بازیابی سیستم اعمال کنید

شما می توانید از یک نقطه بازیابی سیستم استفاده کنید تا به نقطه ای از زمان برگردید که سرویس BITS و سایر ویژگی های ویندوز به خوبی کار می کردند. بر فایل های شخصی شما تأثیری نخواهد گذاشت. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

مرحله 1: کلید Windows را فشار دهید تا منوی Start باز شود. rstrui را در نوار جستجو تایپ کنید و Enter را فشار دهید تا بازیابی سیستم باز شود.

 

مرحله 2: روی دکمه Next کلیک کنید.

مرحله 3: یک نقطه بازیابی مناسب را از لیست انتخاب کنید. روی دکمه Next کلیک کنید و دستورالعمل های روی صفحه را برای اعمال آن دنبال کنید.

رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و ممکن است مدتی طول بکشد تا روی دسکتاپ راه اندازی شود.

9. یک ارتقاء در محل انجام دهید

آخرین راه حل برای رفع مشکلات Background Intelligent Transfer Service (BITS) در ویندوز، انجام یک ارتقاء در محل است. این بهتر از بازنشانی رایانه شخصی است زیرا تمام برنامه های نصب شده، داده های شخصی و تنظیمات شما را حفظ می کند. در اینجا چگونه است:

مرحله 1: فایل ISO Windows (Windows 10 یا 11) را در رایانه شخصی خود بارگیری کنید.

دانلود فایل ISO ویندوز 11

مرحله 2: بر روی فایل ISO دوبار کلیک کنید تا آن را نصب کنید. اکنون روی فایل setup.exe دوبار کلیک کنید.

مرحله 3: پنجره کنترل حساب کاربری باز می شود. روی دکمه Yes کلیک کنید تا Windows Installer اجرا شود.

مرحله 4: روی دکمه Next کلیک کنید.

مرحله 5: برای موافقت با قرارداد مجوز کاربر نهایی، روی دکمه پذیرش کلیک کنید.

مرحله 6: در نهایت، روی دکمه Install کلیک کنید.

دستورالعمل های روی صفحه را دنبال کنید تا ارتقاء در محل را در رایانه شخصی خود تکمیل کنید. ممکن است حدود 30 دقیقه تا یک ساعت تکمیل شود.

مشکلات سرویس انتقال هوشمند پس زمینه را برطرف کنید

اینها 9 روش برای رفع مشکلات سرویس انتقال هوشمند پس‌زمینه (BITS) در ویندوز 10 و 11 بودند. نوع راه‌اندازی سرویس BITS را بررسی کنید، یک اسکن کامل ویروس را اجرا کنید و اجزای Windows Update را بازنشانی کنید. پس از آن، به‌روزرسانی را به‌صورت دستی نصب کنید، اسکن‌های SFC و DISM را اجرا کنید و از System Restore یا In-place Upgrade استفاده کنید.

t_98zoom@ به کانال تلگرام 98 زوم بپیوندید