گوشی سامسونگ را که صفحه سیاه نشان می دهد اما کار می کند، برطرف کنید

صفحه سیاه مرگ یک مشکل خسته کننده است که در آن صفحه گوشی Samsung Galaxy شما سیاه می شود اما همچنان به لمس شما پاسخ می دهد یا زنگ می زند و طبق معمول می لرزد. این مشکل ناراحت کننده می تواند به دلایل مختلفی از جمله اشکالات موقت، عملکرد نادرست برنامه ها و آسیب فیزیکی رخ دهد. اما خبر خوب این است که امکان رفع مشکل وجود دارد.

ناگفته نماند که اگر گوشی Samsung Galaxy شما با صفحه سیاه گیر کند، گزینه های عیب یابی شما محدود است. دلیل آن این است که شما طبق معمول نمی توانید به تلفن خود دسترسی داشته باشید. با این حال، قبل از عجله به نزدیکترین مرکز خدمات، نکات زیر را برای رفع مشکل اساسی امتحان کنید.

1. تلفن خود را اجباری راه اندازی مجدد کنید

راه اندازی مجدد اجباری گوشی Samsung Galaxy شما یک راه موثر برای رفع مشکلاتی است که ممکن است باعث گیرکردن آن روی صفحه سیاه شده باشد. این با یک راه اندازی مجدد معمولی متفاوت است، زیرا فرآیند خاموش شدن عادی را دور می زند و به طور ناگهانی سخت افزار را راه اندازی مجدد می کند.

دکمه پاور (یا دکمه کناری) و دکمه کاهش صدا را به طور همزمان فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه خاموش شود و نشان سامسونگ ظاهر شود. منتظر بمانید تا گوشی شما دوباره روشن شود و ببینید که آیا صفحه نمایش خوب کار می کند یا خیر.

2. باتری گوشی خود را خالی کرده و دوباره آن را شارژ کنید

یکی دیگر از کارهایی که می توانید برای رفع سیاهی صفحه نمایش مرگ در گوشی سامسونگ گلکسی خود انجام دهید این است که اجازه دهید باتری آن به طور کامل تخلیه شود. هنگامی که تلفن شما خاموش شد، آن را با استفاده از یک شارژر سازگار شارژ کنید. چندین کاربر در یک موضوع Reddit موفقیت خود را با این ترفند گزارش کردند، بنابراین ارزش امتحان کردن را دارد.

3. چند بار به گوشی خود ضربه بزنید و فشار دهید

گوشی Samsung Galaxy شما ممکن است به دلیل شل شدن تماس داخلی، صفحه سیاهی نشان دهد. در این صورت می توانید با انگشتان خود به صفحه نمایش و پشت گوشی خود ضربه بزنید. اگر جواب نداد، کناره ها و همچنین جلو و پشت گوشی را به آرامی فشار دهید. ممکن است لازم باشد این فرآیند را چند بار تکرار کنید تا صفحه دوباره روشن شود.

هشدار: فشار دادن شدید روی صفحه نمایش می تواند به آن آسیب برساند و منجر به مشکلات بیشتری شود. بنابراین، مراقب باشید که ملایم باشید و از اعمال نیروی بیش از حد خودداری کنید.

4. گوشی خود را برای آسیب دیدگی و گیر کردن دکمه ها بررسی کنید

آیا صفحه گوشی سامسونگ شما پس از انداختن روی زمین یا روی سطح سخت سیاه شده است؟ این ممکن است به برخی از اجزای داخلی آسیب رسانده باشد و باعث چنین رفتار غیرعادی شود. گوشی خود را برای علائم آسیب دید و همچنین دکمه های فیزیکی گیر کرده بررسی کنید. اگر گوشی سامسونگ شما آسیب دیده به نظر می رسد، بهتر است آن را به نزدیکترین مرکز خدمات ببرید و توسط تکنسین بررسی شود.

5. سعی کنید گوشی خود را در حالت بازیابی بوت کنید و پارتیشن کش را پاک کنید

تلفن Samsung Galaxy شما یک پارتیشن کش برای ذخیره داده های موقت سیستم برای سرعت بخشیدن به فرآیندهای خاص دارد. با این حال، هنگامی که این داده‌ها خراب می‌شوند، می‌توانند باعث اختلال در عملکرد گوشی سامسونگ و گیر کردن آن بر روی صفحه‌نمایش خالی شوند.

برای رفع این مشکل، می‌توانید گوشی خود را در حالت بازیابی بوت کنید و پارتیشن کش را پاک کنید. در اینجا مراحل برای همان است.

مرحله 1: با نگه داشتن دکمه پاور دستگاه خود را خاموش کنید.

گام 2: دکمه های پاور و کاهش صدا را به طور همزمان فشار دهید و نگه دارید تا دستگاه روشن شود.

مرحله 3: هنگامی که تلفن شما در حالت بازیابی قرار گرفت، از دکمه های صدا برای رفتن به گزینه Wipe cache partition استفاده کنید. سپس دکمه پاور را فشار دهید تا گزینه مورد نظر انتخاب شود.

مرحله 4: با استفاده از دکمه های ولوم، گزینه Reboot system now را هایلایت کرده و برای انتخاب آن دکمه پاور را فشار دهید.

6. در حالت ایمن راه اندازی کنید

اگر گوشی سامسونگ گلکسی شما یک صفحه سیاه نشان می دهد اما به نظر می رسد در غیر این صورت کار می کند، ممکن است یکی از برنامه های شخص ثالث روی گوشی شما مقصر باشد. برای بررسی این احتمال، باید گوشی خود را در حالت ایمن بوت کنید.

مرحله 1: گوشی خود را کاملا خاموش کنید. سپس دکمه پاور را فشار داده و نگه دارید تا لوگو ظاهر شود.

گام 2: هنگامی که لوگو ظاهر شد، دکمه کاهش صدا را فشار داده و نگه دارید تا گوشی شما به حالت ایمن راه اندازی شود.

اگر در حالی که گوشی سامسونگ گلکسی شما در حالت ایمن است، نمایشگر به خوبی کار می کند، احتمالاً یک برنامه شخص ثالث در تلفن شما باعث این مشکل شده است. برنامه‌ها یا بازی‌هایی که اخیراً نصب شده‌اند را حذف نصب کنید و سپس گوشی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا از حالت ایمن خارج شوید.

7. با استفاده از Find My Device گوشی خود را بازنشانی کنید

اگر همه چیز شکست خورد، می توانید به عنوان آخرین راه حل، بازنشانی کارخانه را انجام دهید. به خاطر داشته باشید که با این کار تمام داده‌های گوشی شما از جمله برنامه‌ها، عکس‌ها، فیلم‌ها و فایل‌های دیگر پاک می‌شود و همچنین تمام تنظیمات بازنشانی می‌شود. اگر می‌خواهید اطلاعات خود را حفظ کنید، می‌توانید تلفن خود را به رایانه خود متصل کرده و از همه چیز نسخه پشتیبان تهیه کنید.

از آنجایی که به دلیل سیاه بودن صفحه نمایش نمی توانید به منوی تنظیمات گوشی خود دسترسی پیدا کنید، باید از وب سایت Find My Device Google در دستگاه دیگری بازدید کنید تا گوشی Samsung Galaxy خود را از راه دور بازنشانی کنید.

از پیوند زیر برای بازدید از وب‌سایت «دستگاه من» Google استفاده کنید و با همان حساب Google وارد شوید که با تلفنی که می‌خواهید پاک کنید مرتبط است.

به Find My Device مراجعه کنید

پس از ورود به سیستم، دستگاه خود را از لیست انتخاب کنید و از گزینه Erase Device استفاده کنید.

تاریکی را روشن کن

در بیشتر موارد، زمانی که گوشی سامسونگ گلکسی شما از صفحه سیاه مرگ رنج می برد، معمولاً به دلیل مشکل سخت افزاری است تا نرم افزاری. بنابراین، حتی اگر بتوانید با نکات ذکر شده در بالا مشکل را برطرف کنید، ممکن است دوباره رخ دهد. از این رو، تهیه نسخه پشتیبان از تلفن خود به طور منظم بسیار مهم است. اگر گوشی سامسونگ گلکسی شما تحت گارانتی است، باید آن را به نزدیکترین مرکز خدمات ببرید و آن را نیز بررسی کنید.