10 روش برتر برای رفع باز نشدن برنامه های تلویزیون سامسونگ

مجموعه تلویزیون های هوشمند سامسونگ از سیستم عامل تایزن پشتیبانی می کند و دارای یک فروشگاه داخلی است که همه برنامه های محبوب مانند Netflix، یوتیوب، Disney+، Prime Video و غیره را در خود جای داده است. می‌توانید هر تعداد برنامه را که بخواهید روی تلویزیون سامسونگ خود نصب کنید، اما وقتی برنامه‌ها از کار افتادن یا بارگیری نشدند، غافلگیر می‌شوید. در اینجا بهترین راه ها برای رفع باز نشدن برنامه ها توسط تلویزیون سامسونگ آورده شده است.

وقتی برنامه‌ها روی تلویزیون سامسونگ شما کار نکنند، برنامه‌های آخر هفته‌تان خراب می‌شوند. برای پخش جریانی نمایش تلویزیونی یا فیلم مورد علاقه خود می توانید به طور موقت به موبایل، تبلت یا دسکتاپ تغییر دهید، اما هیچ چیز بهتر از یک تلویزیون غول پیکر نیست. بیایید سفر عیب یابی خود را شروع کنیم.

1. تلویزیون سامسونگ را مجددا راه اندازی کنید

باید تلویزیون سامسونگ را دوباره تنظیم کنید و دوباره برنامه ها را بارگیری کنید. می توانید کلید برق را خاموش کنید، مدتی صبر کنید و تلویزیون سامسونگ را دوباره به برق وصل کنید.

2. اتصال شبکه را بررسی کنید

اگر تلویزیون سامسونگ شما دارای مشکلات وای فای باشد، ممکن است برخی از برنامه ها آنطور که انتظار می رود بارگیری نشوند یا کار نکنند. از این گذشته، برای بارگیری فید خانه در Netflix، یوتیوب یا Peacock TV به یک اتصال اینترنتی فعال نیاز دارید.

باید به یک شبکه Wi-Fi پرسرعت قوی وصل شوید و دوباره امتحان کنید. اگر مشکلات Wi-Fi در تلویزیون سامسونگ شما همچنان ادامه دارد، راهنمای عیب یابی اختصاصی ما را برای رفع مشکل بخوانید.  

3. مشکل سمت سرور را تأیید کنید

آیا با برنامه خاصی در تلویزیون سامسونگ مشکل دارید؟ اگر سرورهای برنامه از کار افتاده باشد یا با قطعی مواجه شود، ممکن است به درستی بارگیری یا کار نکند. می توانید به Downdetector مراجعه کرده و سرویس آسیب دیده را جستجو کنید.

می توانید نظرات کاربرانی را که از همین موضوع شکایت دارند بررسی کنید. باید منتظر بمانید تا شرکت مشکلات سمت سرور را عیب یابی کند و پس از مدتی تلاش کنید.

4. VPN را غیرفعال کنید

برخی از برنامه ها ممکن است آنطور که انتظار می رود در اتصال VPN کار نکنند. اکثر برنامه ها دارای محدودیت های منطقه ای هستند و شما نمی توانید از ناحیه دیگری به آنها دسترسی داشته باشید. باید شبکه VPN را در تلویزیون سامسونگ خود غیرفعال کنید و شانس خود را با برنامه های نصب شده امتحان کنید.

5. کش برنامه را پاک کنید

مانند برنامه های موبایل و تبلت، برنامه های تلویزیون سامسونگ نیز حافظه پنهان را در پس زمینه جمع آوری می کند تا زمان بارگذاری و عملکرد کلی برنامه را بهبود بخشد. هنگامی که یک برنامه یک حافظه پنهان خراب را جمع آوری می کند، ممکن است در باز کردن یا بارگذاری آن با مشکلاتی مواجه شوید.

مرحله 1: Samsung TV Home را باز کنید و به سمت چپ به تنظیمات بروید.

مرحله 2: مراقبت از دستگاه را راه اندازی کنید.

مرحله 3: Manage Storage را انتخاب کنید.

مرحله 4: جزئیات یک برنامه آسیب دیده را باز کنید.

مرحله 5: از منوی زیر گزینه Clear Cache and Clear Data را انتخاب کنید.

همین کار را برای همه برنامه‌های آسیب‌دیده تکرار کنید، و شما آماده هستید.

6. Device Care را اجرا کنید

سیستم عامل Tizen دارای یک ابزار Device Care داخلی برای عیب یابی تصاویر، صدا، برق، شبکه و موارد دیگر است. با استفاده از مراحل زیر می توانید آن را اجرا کنید.

مرحله 1: به بخش مراقبت از دستگاه در تنظیمات تلویزیون سامسونگ بروید (مراحل بالا را بررسی کنید).

مرحله 2: Start Device Care را انتخاب کنید و به سیستم اجازه دهید مشکل را عیب یابی کند.

7. تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

می‌توانید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید و برنامه‌های آسیب‌دیده را باز کنید.

مرحله 1: Samsung TV Home را باز کنید، به سمت چپ به تنظیمات بروید و همه تنظیمات را باز کنید.

مرحله 2: به قسمت عمومی بروید و Network را انتخاب کنید.

مرحله 3: Reset Network را انتخاب کنید و همان را تأیید کنید.

تنظیمات شبکه را به حالت پیش فرض کارخانه بازیابی می کند. باید دوباره به شبکه Wi-Fi متصل شوید. اگر گیج شده اید، پست جداگانه ما را برای ایجاد شبکه بی سیم در تلویزیون سامسونگ خود بخوانید.

8. فضای ذخیره سازی تلویزیون سامسونگ را بررسی کنید

اگر حافظه داخلی تلویزیون سامسونگ شما کم باشد، ممکن است برنامه های نصب شده به درستی بارگیری یا کار نکنند. پاک کردن کش برنامه یکی از راه‌های موثر برای آزاد کردن فضا در تلویزیون هوشمند است. اگر هنوز فضای کمتری دارید، برنامه ها و بازی های غیر ضروری را با استفاده از مراحل زیر حذف کنید.

مرحله 1: منوی Manage Storage را در Device Care باز کنید (مراحل بالا را بررسی کنید). فضای ذخیره سازی موجود در بالا را بررسی کنید.

مرحله 2: روی علامت تیک بالای یک برنامه کلیک کنید و حذف را در گوشه بالا سمت راست انتخاب کنید.

همین کار را برای همه برنامه های نامربوط تکرار کنید، و شما آماده هستید.  

9. برنامه را دوباره نصب کنید

می‌توانید برنامه آسیب‌دیده را دوباره نصب کنید و دوباره امتحان کنید. می توانید از مراحل بالا برای حذف یک برنامه در تلویزیون سامسونگ خود استفاده کنید. پس از حذف برنامه، منوی برنامه‌ها را در Samsung TV Home باز کنید. برنامه ها را جستجو و دانلود کنید و با جزئیات حساب خود وارد شوید.

10. سیستم عامل سیستم را به روز کنید

سیستم عامل قدیمی تایزن می تواند عامل اصلی موثر بر عملکرد برنامه در تلویزیون سامسونگ باشد. بیایید جدیدترین نرم افزار را روی تلویزیون سامسونگ نصب کنیم.

مرحله 1: به تنظیمات تلویزیون سامسونگ بروید (مراحل بالا را بررسی کنید).

مرحله 2: به قسمت Support بروید و Software Update را انتخاب کنید تا آخرین ساخت را نصب کنید.

به برنامه های تلویزیون سامسونگ خود دسترسی پیدا کنید

پاسخ ندادن یا خراب شدن برنامه های تلویزیون سامسونگ هرگز وضعیت ایده آلی نیست. قبل از اینکه تلویزیون را بازنشانی کنید و همه چیز را از ابتدا تنظیم کنید، از مراحل بالا استفاده کنید تا در چند دقیقه مشکل را برطرف کنید.